Digitalización y modernización en procesos de atención
Convoca el Magistrado Presidente a reunión de trabajo para revisar avances
Avanzar en la en digitalización y modernización de los sistemas de consulta de expediente y atención a usuarios, así como fortalecer la conciliación para evitar juicios laborales, fueron los temas que este lunes 8 de enero el Magistrado Presidente del Tribunal Federal de Conciliación y Arbitraje (TFCA), Plácido Morales Vázquez, revisó con directivos de diversas áreas de este Tribunal.
Reunidos en la Sala de Juntas de Presidencia del TFCA, el Magistrado Plácido Morales escuchó a los directivos de la Procuraduría de la defensa de los Trabajadores al Servicio del estado (Prodetse), así como de las Direcciones de Administración, de Funcionarios Conciliadores y de Informática Jurídica, la etapa en que se encuentran dichos procesos.
En la sesión, Morales Vázquez reflexionó sobre los beneficios que la implementación de la justicia en línea puede tener para el pleno acceso a ese derecho en nuestro país.
Los directivos destacaron que con la digitalización de procesos de consulta y atención a usuarios se da paso a la despresurización de la carga de trabajo de las salas que lo integran; permitiendo a los justiciables el integral acceso a la justicia.
La Prodetse optimizó además los espacios e inmobiliario de atención ciudadana de modo que se eliminen las barreras y muros burocráticos que obstaculizan la atención al público.
Además de lo anterior, la conciliación seguirá fortaleciéndose y flexibilizándose para conseguir un mayor alcance a todos los usuarios, atendiendo integralmente sus necesidades para hacer uso de las herramientas con las que cuenta el TFCA para la atención de conflictos laborales.
